管理学院博雅大讲堂暨新商科学堂：如何研究新的管理现象

2022年11月3日（星期四）下午14:00，管理学院博雅大讲堂暨新商科学堂“如何研究新的管理现象”在番禺校区教学楼N414室举行。特邀暨南大学副教授苏芳老师为同学们讲授。苏芳，暨南大学管理学院企业管理系副教授，2015年毕业于中国人民大学，获管理学博士学位；已在Information Systems Journal、Journal of Information Technology、管理世界、南开管理评论等国内外权威期刊和会议上发表多篇案例研究，主要方向为：数字化转型、数字化创业创新、IT服务外包、能力构建等。 讲座开始，主持人成达建老师为大家介绍了苏芳老师。本次讲座主要分为两个部分：“如何发现新现象”和“如何研究新现象”。首先，苏老师通过“一白遮百丑”的俗语引出了研究上的一个现象：“一新遮百丑”。与工商管理有关的新现象包括国家新政策，如双减、“静默”政策；新的数字技术，如区块链、元宇宙；新管理实践，如数字化营销、居家办公；新组织架构，如平台型企业、商业生态系统；新成功企业，如喜茶、三顿半等。如何了解这些新现象呢？我们有多种渠道：可以从微博热搜中关注国家政策和社会热点，关注财经类公众号，关注上课老师介绍的案例和布置的作业，以及长期追踪某家感兴趣的企业。了解了这些新现象以后，我们应该将这些研究现象转化为研究问题。首先，需要与所学知识相联系。比如国家颁布了双减政策后，企业发展的外部环境发生变化，可以发展出“教培企业如何转型？如何构建新能力？”等问题；疫情形势下的居家办公，作为一种新的工作形式，可以与人力资源管理联系起来，考虑员工的工作效率、协作效率、员工满意度等；三顿半、元气森林等新创企业，可以研究其短时间内快速成长的原因和成功因素等问题，还可以关注企业的营销活动和研发活动，进行数字化营销和与客户进行价值共创等。其次，在转换过程中，可以尝试溯源思维、影响思维、对象思维等思维方式。在整个转换研究问题的过程中，要做到多阅读，多思考，多讨论。最后，苏芳老师讲到了怎么研究问题。这分为数据收集、数据分析和数据呈现三个步骤。老师重点介绍了质性数据分析，通过“双减政策后教培企业的转型研究”和“中国休闲食品的数字营销实践”两篇研究来阐述研究过程。在数据收集时要多方面的收集资料，了解行业、企业、个人层面的数据；在数据呈现阶段，需要做到有理有据有结，注意联系企业的实际情况，避免假、大、空。讲座结束后，同学积极提问，苏芳老师耐心解答。同学们都感到受益匪浅，期待下一次的博雅大讲堂。